SENFENGのエンジニアがCNCレーザーチューブカッターを設置

2024年9月28日、SENFENGのエンジニアであるHan Jingshiがマレーシアに到着し、顧客の新しい
CNCレーザーチューブカッターの設置を支援しました。2週間のプロジェクトでは、顧客の特定の切断要件を満たすように機械をセットアップすることに重点が置かれました。

写真1: ハン氏と顧客およびエンジニア

設置が完了すると、ハン氏は顧客のニーズに基づいて切断パラメータを最適化し、CNCレーザーチューブカッターを微調整し、テスト中に発生したアラームの問題に対処しました。また、顧客のエンジニアに、機器のメンテナンス、手入れ、基本的な操作方法をカバーする包括的なトレーニングを提供しました。実践的なトレーニングには、エンジニアがマシンを直接操作する実践的な演習が含まれており、エンジニアは質問してすぐに指導を受けることができました。

写真2: ハン氏がエンジニアにCNCレーザーチューブカッターの操作方法を指導している様子

顧客はハン氏の献身的な支援に深い感謝の意を表し、この目的のためにエンジニアをマレーシアに派遣したことがいかに有益であったかを強調しました。ハン氏の専門知識が、チームが数多くの課題を解決するのに大きく役立ったと顧客は述べています。

顧客は、CNC レーザー チューブ カッターの購入は旅の始まりに過ぎないことを強調しました。機械の潜在能力を最大限に引き出し、長期的に運用を成功させるには、継続的なサポート、トレーニング、専門家の指導が不可欠です。

この設置およびトレーニング セッションは、SENFENG の顧客満足への取り組みを強化するだけでなく、機械業界における継続的なサポートと専門能力開発の重要性を強調するものでもあります。