修理サービス
保証期間中のオンサイト修理には、送料とスペアパーツ(消耗品を除く)が無料となります。お客様から修理依頼をいただいた後、速やかにトラブルシューティングを行い、
的確なソリューションをご提供いたします。
- 診断
エンジニアがオンラインまたはオンサイトでトラブルシューティングを行います。
- 修理依頼
問題を特定した後、必要な交換部品とそのモデルおよび数量を指定して修理依頼が提出されます。
- 急送
お客様が問題を解決できない場合は、修理依頼後すぐにエンジニアを現場に派遣して対応いたします。
- 解決
エンジニアは問題を評価し、迅速かつ効果的に解決します。
- 確認
問題が解決したら、クライアントはアフターサービスフォームを確認して署名する必要があります。